Warunki sprzedaży

 

Właścicielem sklepu internetowego (zwanego dalej „Sklepem internetowym”) jest Lifte OÜ (kod rejestracyjny 17371025), z siedzibą Harju maakond, Tallinn, Mustamäe linnaosa, Sääse tn 5, 12918.

Ważność umowy sprzedaży, informacje o towarach i cenach

Warunki sprzedaży obowiązują przy zakupie towarów w Sklepie Internetowym.

Ceny produktów sprzedawanych w Sklepie Internetowym są podane przy produktach. Do ceny doliczana jest opłata za dostawę. Wszystkie ceny towarów sprzedawanych w Sklepie Internetowym podane są w euro.

Opłata za dostawę zależy od lokalizacji kupującego i sposobu dostawy. Opłata za dostawę jest wyświetlana kupującemu podczas składania zamówienia.

Informacje o towarach są przedstawione w Sklepie Internetowym bezpośrednio przy towarach.

Składanie zamówienia

Aby zamówić towar, należy dodać wybrane produkty do koszyka. Aby złożyć zamówienie, należy wypełnić wymagane pola danych i wybrać odpowiedni sposób dostawy produktów. Następnie na ekranie wyświetli się kwota do zapłaty, którą można bezpiecznie uiścić za pomocą następujących metod płatności:

Płatności bankowe w Estonii: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay
Visa/Mastercard
UWAGA! Przy płatności przez link bankowy należy koniecznie kliknąć na stronie banku przycisk „Powrót do sprzedawcy”.

Estońskie płatności bankowe są realizowane przez Montonio Finance UAB. Płatność odbywa się poza Sklepem Internetowym w bezpiecznym środowisku – przy płatności linkiem bankowym w bezpiecznym środowisku odpowiedniego banku, a przy płatności kartą kredytową za pośrednictwem platformy płatniczej Stripe. Sprzedawca nie ma dostępu do danych bankowych i danych kart kredytowych klienta. Umowa wchodzi w życie od momentu wpływu należnej kwoty na rachunek rozliczeniowy Sklepu Internetowego.

Właściciel Sklepu Internetowego jest administratorem danych osobowych i przekazuje dane osobowe niezbędne do realizacji płatności upoważnionemu podmiotowi przetwarzającemu Montonio Finance UAB.

Jeśli zamówiony towar nie może zostać dostarczony z powodu jego wyczerpania lub z innych przyczyn, kupujący zostanie o tym poinformowany jak najszybciej, a zapłacona kwota (w tym koszty dostawy) zostanie zwrócona niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od wysłania powiadomienia.

Dostawa

Towary są wysyłane na cały świat.

Kupujący ma następujące opcje odbioru towaru: kurier do domu lub paczkomat Itella Smartpost.

Koszty wysyłki pokrywa kupujący, a odpowiednie informacje o cenach są wyświetlane przy wyborze sposobu wysyłki.

Przesyłki krajowe w Estonii zazwyczaj docierają do miejsca przeznaczenia wskazanego przez kupującego w ciągu 5 dni roboczych od wejścia w życie umowy sprzedaży. Dostawa poza Estonię następuje w ciągu 25 dni kalendarzowych.

W wyjątkowych przypadkach towar może zostać dostarczony w ciągu do 45 dni kalendarzowych.

Prawo do odstąpienia od umowy

Po otrzymaniu zamówienia kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej w sklepie internetowym w ciągu 14 dni.

Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania, jeśli kupującym jest osoba prawna.

Aby skorzystać z 14-dniowego prawa do zwrotu, zamówiony towar nie może być używany w inny sposób niż jest to konieczne do upewnienia się o jego naturze, właściwościach i działaniu, w sposób dopuszczalny do testowania towarów w sklepie stacjonarnym.

Jeśli towar był używany do innych celów niż jest to konieczne do upewnienia się o jego naturze, właściwościach i działaniu, lub posiada ślady użytkowania lub zużycia, Sklep Internetowy ma prawo obniżyć zwracaną kwotę odpowiednio do zmniejszenia wartości towaru.

Aby zwrócić towar, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od zakupu towaru, którego formularz znajduje się tutaj:  LINK DO ZWROTU TUTAJ i wysłać go na adres e-mail info@lifte.ee nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Koszty zwrotu towaru pokrywa kupujący, z wyjątkiem sytuacji, gdy przyczyną zwrotu jest niezgodność zwracanego produktu z zamówieniem (np. wadliwy lub niewłaściwy produkt).

Kupujący musi zwrócić towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia lub przedstawić dowód, że w wyżej wymienionym okresie przekazał towar przewoźnikowi.

Sklep internetowy, po otrzymaniu zwracanego towaru, niezwłocznie zwróci kupującemu wszystkie opłaty otrzymane od niego na podstawie umowy, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sklep internetowy może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy będącej przedmiotem umowy lub do czasu dostarczenia przez kupującego dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeśli kupujący wyraźnie wybrał inny sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia rzeczy oferowany przez Sklep Internetowy, Sklep Internetowy nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi dodatkowych kosztów przekraczających koszty zwykłego sposobu dostarczenia.

Sklep Internetowy ma prawo odstąpić od transakcji sprzedaży i zażądać zwrotu towaru od kupującego, jeśli cena towaru w sklepie internetowym została błędnie podana znacznie poniżej jego ceny rynkowej.

Prawo do składania reklamacji

Sklep internetowy odpowiada za niezgodność towaru sprzedanego kupującemu z umową lub za wadę, która istniała już w chwili wydania rzeczy i która ujawni się w ciągu dwóch lat od wydania towaru kupującemu. W ciągu 1 roku od wydania rzeczy kupującemu przyjmuje się, że wada istniała już w chwili wydania rzeczy. Odpowiednie obalenie tego założenia należy do obowiązku Sklepu Internetowego.

Kupujący ma prawo, w przypadku ujawnienia się wady, skontaktować się ze sklepem internetowym w ciągu dwóch miesięcy, wysyłając e-mail na adres info@lifte.ee lub dzwoniąc pod numer telefonu: 55685552

Sklep Internetowy nie odpowiada za wady powstałe po wydaniu towaru kupującemu.

Jeśli towar zakupiony w Sklepie Internetowym posiada wady, za które Sklep Internetowy odpowiada, Sklep Internetowy naprawi lub wymieni wadliwy towar. Jeśli towaru nie można naprawić ani wymienić, Sklep Internetowy zwróci kupującemu wszystkie opłaty związane z umową sprzedaży.

Sklep Internetowy odpowiada na reklamację konsumenta w formie pisemnej lub w innej formie umożliwiającej utrwalenie treści na trwałym nośniku, w terminie 15 dni.

Marketing bezpośredni i przetwarzanie danych osobowych

Sklep Internetowy wykorzystuje dane osobowe wprowadzone przez kupującego wyłącznie do przetwarzania zamówienia i wysyłki towaru do kupującego. Sklep Internetowy przekazuje dane osobowe firmom świadczącym usługi transportowe w celu dostarczenia towaru.

Sklep Internetowy wysyła kupującemu newslettery i oferty na adres e-mail kupującego wyłącznie w przypadku, gdy kupujący wyraził na to zgodę, wpisując adres e-mail na stronie internetowej i informując o chęci otrzymywania wiadomości marketingowych.

Kupujący może w każdej chwili zrezygnować z ofert i newsletterów wysyłanych na e-mail, informując nas o tym drogą e-mailową lub postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w e-mailu zawierającym oferty.

Rozstrzyganie sporów

Jeśli kupujący ma zastrzeżenia do Sklepu Internetowego, należy je przesłać na adres e-mail info@lifte.ee lub zadzwonić pod numer telefonu: 55685552

Jeśli kupujący i Sklep Internetowy nie są w stanie rozwiązać sporu polubownie, kupujący może zwrócić się do Komisji ds. Sporów Konsumenckich. Z warunkami postępowania można zapoznać się i złożyć wniosek tutaj. Komisja ds. Sporów Konsumenckich jest właściwa do rozstrzygania sporów wynikających z umów zawartych między kupującym a Sklepem Internetowym. Rozpatrzenie skargi kupującego przez Komisję jest bezpłatne.

Kupujący może również zwrócić się do platformy rozwiązywania sporów konsumenckich Unii Europejskiej.