Polityka zwrotów

 

Zgodnie z § 56 ustawy o prawie zobowiązań Republiki Estońskiej (VÕS), prawo do zwrotu towaru obowiązuje przez 14 dni. Jeśli upłynęło 14 dni od daty otrzymania towaru, nie jesteśmy zobowiązani do przyjęcia zwrotu zamówienia.

Abyśmy mogli przyjąć zwrot zamówienia, całe zamówienie musi być w dokładnie takim samym stanie, w jakim zostało otrzymane. Zamówienie musi być również w oryginalnym opakowaniu.

Zwroty

Aby zainicjować zwrot, wyślij numer zamówienia i powód zwrotu na adres e-mail info@lifte.ee.

Po otrzymaniu zwróconego zamówienia, sprawdzimy je i wyślemy e-mail z odpowiednią decyzją. Jeśli decyzja będzie pozytywna, zwrócimy pełną kwotę zamówienia lub wymienimy produkt. Zwrócona kwota zostanie przelana na Twoje konto najpóźniej w ciągu 14 dni od pozytywnej decyzji.

Koszty przesyłki zwrotnej pokrywasz Ty, czyli osoba składająca zamówienie. W Estonii zwrot jest bezpłatny. Opłata za przesyłkę nie podlega zwrotowi. Jeśli zwrócimy Ci zwróconą kwotę, zostanie od niej odliczona opłata za dostawę.

Opóźnione lub nieodpowiednie zwroty

Jeśli nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie wyciąg bankowy. Jeśli po upływie 14 dni nie otrzymałeś zwrotu kwoty zapłaconej za zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem info@lifte.ee.